1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Zsoft Meadow (ci-après "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre site web zsoftmeadow.info (ci-après le "Site").
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Raison sociale : Zsoft Meadow
- Adresse : 39 Rue Bouret, Paris, France
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 1 44 52 59 50
- SIRET : 871 956 635 49343
3. Données collectées
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
3.1 Données fournies directement par vous
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
- Informations de contact : numéro de téléphone, adresse postale
- Informations de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact
- Informations de compte : si vous créez un compte pour accéder à nos formations
3.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Cookies et technologies similaires : voir notre Politique de Cookies pour plus de détails
- Données techniques : système d'exploitation, résolution d'écran, fournisseur d'accès Internet
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et questions
- Fournir l'accès à nos formations et services
- Gérer votre compte utilisateur et vos inscriptions
- Améliorer notre Site et nos services
- Vous envoyer des informations sur nos formations (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre Site
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
- L'exécution d'un contrat : pour fournir nos services de formation
- Nos intérêts légitimes : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du Site
- Le respect d'obligations légales : pour la comptabilité et les obligations fiscales
6. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de services : hébergement web, services de paiement, outils d'analyse
- Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
- Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données de contact : 3 ans après votre dernier contact avec nous
- Données de compte : pendant la durée de votre compte actif, puis 1 an après sa fermeture
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données de cookies : selon les durées spécifiées dans notre Politique de Cookies
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La divulgation, l'altération ou la destruction
- La perte accidentelle
Ces mesures incluent le chiffrement SSL, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.
10. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.
11. Mineurs
Notre Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront signalées sur notre Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 1 44 52 59 50
- Adresse : 39 Rue Bouret, Paris, France